Trocas e Devoluções
DEVOLUÇÕES
Nosso prazo para devolução é de 7 (sete) dias a partir da data de entrega. Infelizmente não podemos aceitar devoluções após este período.
Para que possamos melhorar nossos produtos e serviços, pedimos que especifique a razão pela devolução e/ou uma foto que mostre que o produto esteja danificado.
Por favor nos envie um e-mail para mercearia.maravilha@grupoemerestaurantes.com.br, e a nossa equipe de apoio irá ajudá-lo a enviar o pacote para a nossa sede em São Paulo / SP.
REEMBOLSOS
Uma vez que seu pedido é devolvido, o reembolso será efetuado imediatamente, caso o produto se encontre em perfeito estado – salvo situações de devoluções em casos de produtos com defeitos ou que tenham chegado danificados ao destinatário devido a acidentes ocorridos no transporte.
Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o valor será processado e automaticamente creditado no seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um período de 5 dias úteis.
TROCAS